一、常规卸载方法（推荐）

通过控制面板卸载

- 按 `Win + R` 打开运行窗口，输入 `control` 回车。

- 进入「卸载程序」或「程序与功能」，找到Symantec相关程序（如Symantec Endpoint Protection、诺顿等）。

- 选择程序后，勾选「删除文件和注册表项」选项，直接卸载。

使用第三方卸载工具

- 如360软件管家、IObit Uninstaller等，这些工具可强制卸载并清理残留文件。

二、无法正常卸载时的处理方法

禁用相关服务

- 按 `Win + R` 输入 `services.msc`，停止所有与Symantec相关的服务（如 `Symantec Service Manager`）。

- 重启计算机进入正常模式，再次尝试卸载。

修改注册表（谨慎操作）

- 按 `Win + R` 输入 `regedit`，删除以下键值：

```

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

```

- 修改注册表项 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SECURITY` 中的 `UseVPUninstallPassword` 值为 `0`（需管理员权限）。

手动删除残留文件

- 删除 `Program Files` 和 `Program Files （x86）` 目录下的Symantec相关文件夹（如 `Symantec`, `Norton` 等）。

- 清理 `Documents and Settings` 和 `Local Settings` 下的安装目录。

三、注意事项

安全模式卸载：

若常规方法无效，需在安全模式下禁用相关服务后再卸载。

注册表修改风险：手动删除注册表项可能导致系统崩溃，建议优先备份。

第三方工具选择：优先使用官方推荐工具（如360），避免使用不明工具引发系统问题。

通过以上步骤，可有效删除Symantec杀毒软件。若仍无法卸载，建议联系微软支持或专业技术人员处理。