根据搜索结果，博优商业零售管理软件在退货处理方面的操作流程如下：

权限管理

只有具备相应权限的人员才能执行退货操作，确保数据安全。

退货方式

退货流程与收银方式类似，但结算时采用退款操作而非收款。系统需核对商品信息、购买凭证等材料，确认无误后进行退款处理。

交易挂账（可选）

若因顾客原因需延迟结算，可将未结束的交易挂起，待后续处理时继续结算。

退货审核与记录

系统需记录退货原因、退款金额、商品状态等信息，便于后续统计与分析。

若需进一步了解具体操作界面或功能细节，建议联系博优软件官方技术支持获取详细指导。