舆情和舆论是描述公众对特定社会现象、事件或问题所持有的态度、意见和情绪的两个相关但有所区别的概念，具体区别如下：

一、核心定义

舆情

指在一定社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，公众对国家管理者、企业、个人等主体产生的社会政治态度，包含未公开表达的潜在意识反应。例如，社交媒体上对某项政策的讨论热度、点赞/反对比例等数据可反映舆情。

舆论

侧重公众对特定事件或现象公开表达的、具有倾向性的信念、意见和态度的总和，通常通过新闻报道、社交媒体热议等形式呈现。例如，主流媒体对某事件的报道倾向会影响公众的集体认知。

二、形成机制与传播渠道

舆情：

更侧重个体或群体的情感反应，传播渠道包括社交媒体、论坛、线下活动等，具有实时性、互动性和扩散性。

舆论：通常通过传统媒体（如电视、报纸）或权威平台形成，传播速度相对较慢，但影响力范围更广。

三、关注焦点与分析维度

舆情：关注公众对事件的情感态度（如愤怒、支持、漠视）和行为倾向（如购买意愿、参与度），分析需结合文本情感分析、行为数据等。

舆论：侧重公众对事件的评价标准（如对政策合法性的判断）和集体决策倾向，常通过舆论领袖、专家观点等引导。

四、相互关系

舆论是舆情的一种表现形式，舆情为舆论提供基础数据支持。例如，网络热议（舆情）可能引发传统媒体报道，从而形成更广泛的舆论。两者共同构成社会对公共事务的反馈机制。

五、应用场景

舆情监测：通过数据分析工具实时监控公众情绪变化，辅助政府和企业调整策略。

舆论引导：通过权威媒体报道、意见领袖发声，塑造积极的社会评价氛围。

总结：舆情是公众对事件的情感态度和未公开意愿的集合，舆论是这些态度在公开领域的集中表达。两者相辅相成，共同影响社会决策与公共事务管理。