前台职责主要包括以下五个核心方面，涵盖接待、管理、服务及协调等职能：

接待与咨询

- 负责电话咨询、来访接待及登记，解答家长或客户关于课程、费用、政策等问题；

- 熟悉学校规章制度，规范工作流程，确保信息准确传递。

环境与安全管理

- 监督校区环境卫生，排查安全隐患（如教室门锁、电器设备）；

- 管理日常费用收取、发票核对及单据管理。

行政事务管理

- 撰写/归档公文，处理邮件、快递收发及办公用品采购；

- 负责机票预订、考勤管理及档案维护。

活动支持与协调

- 配合组织市场活动、福利发放及后勤保障；

- 协调教学部门与后勤部门的工作衔接。

数据统计与报告

- 制作课程表、入住统计报表及费用分析报告；

- 监控工作流程执行情况，及时反馈问题。

补充说明：

前台需具备良好的职业形象、沟通能力及应急处理能力，确保服务高效、规范。