药店营业员自我评价的优缺点可总结如下：

一、优点

专业知识扎实：

对药物特性、禁忌及药效等基础常识掌握全面，能为客户提供专业建议。2. 服务态度良好：坚持一视同仁、热情服务，注重与客户沟通，营造和谐购物体验。3. 学习能力较强：通过培训和实践不断积累经验，业务水平逐步提升。4. 团队协作意识：与同事关系融洽，互帮互助，共同完成工作任务。 二、缺点

经验不足：

处理用户投诉和复杂咨询时缺乏实践经验，服务细节有待优化。2. 专业知识短板：医学养生类问题解答不够专业，易出现表达混乱的情况。3. 法规知识薄弱：对《药品管理法》等法规理解不够深入，需加强法规学习。 总结：药店营业员整体表现积极，但需在实践经验、专业领域法规知识及服务细节方面加强提升，以更好地满足客户需求。