一、国际主流CRM系统

Zoho CRM

- 支持多语言和多币种，覆盖180多个国家，适合中大型企业。

- 提供销售机会管理、客户数据分析及自动化营销功能。

Salesforce CRM

- 云服务平台，适合中小企业至大型企业，集成销售、服务、营销工具。

- 强大的分析仪表盘和报告功能，支持数据驱动决策。

HubSpot CRM

- 集成邮件、电话、会议记录等互动功能，适合团队协作。

二、国内主流CRM系统

纷享销客

- 国内头部CRM，2024年估值超110亿，支持加密存储和权限管理。

- 提供销售漏斗管理、客户细分及多渠道互动功能。

用友、金蝶

- 国产ERP及CRM一体化解决方案，覆盖进出口业务全流程管理。

三、其他实用工具

孚盟CRM（MX-CRM）

- 专注外贸客户管理，支持多维度客户属性记录及销售过程追踪。

- 提供社交平台数据采集功能，简化获客流程。

泛普软件

- 支持客户资料管理及邮件归并，但需配置服务器，适合中小型企业。

四、移动端应用

WhatsApp：

全球通用通讯工具，支持语音/视频通话，适合直接与客户沟通。

微信/QQ：面向国际市场的社交平台，适合拓展华人客户。

五、选择建议

大型企业：优先考虑Zoho CRM或Salesforce，功能全面且可扩展性高。

中小型企业：推荐纷享销客或孚盟CRM，性价比高且功能实用。

初创团队：可尝试Zoho Bigin或轻量级CRM工具，降低门槛。

以上软件均需根据具体业务需求定制，建议结合CRM与ERP系统（如孚盟M8）实现全链条管理。