软件培训机构通常包含以下核心部门,具体设置可能因机构规模和定位有所差异:
一、核心业务部门
教学部/教务部 - 负责课程设计、教师招聘与培训、教学质量监控及学生学习进度跟踪。
- 组织课堂教学、考试安排及课后辅导。
市场部/招生部
- 负责品牌推广、市场调研、广告宣传及招生渠道拓展。
- 组织线上线下活动、解答潜在学员疑问并促成报名。
技术部/IT支持部
- 维护教学设备、网络系统及软件应用,保障技术稳定运行。
- 负责课程开发中的技术实现与创新。
二、支持保障部门
人力资源部
- 负责员工招聘、培训、绩效考核及薪酬管理。
财务部
- 管理机构预算、资金运作及财务报表。
后勤保障部
- 负责校区环境维护、安全保卫、餐饮服务及宿舍管理。
客户服务部
- 处理学员投诉、提供学习辅导、组织课外活动及校友网络建设。
三、特色部门(根据需求设置)
法务部: 处理合同签订、知识产权保护等法律事务。 国际交流部
公共关系部:维护机构形象、媒体对接及危机处理。
四、其他可能部门
教研部:负责课程研发、教材编写及教学方法创新。
合作部:与其他教育机构或企业建立合作项目。
以上部门设置参考了通用教育培训机构架构,并结合软件培训行业的特点进行了调整。小型机构可能合并部分职能,大型机构则可能细分更多岗位以提升专业性。