一、官方渠道

官网在线客服

通过墨墨管家官网添加微信或访问在线客服入口，提供7*24小时服务。客服响应时间较快，平均5分钟内接单。

客服电话

拨打客服专线 189-3774-2500（杨），工作时间：早8:00-晚21:00。注意此信息来自官网，谨防诈骗。

二、社交媒体渠道

微博私信客服

通过软件内推荐或官网获取微博账号，发送私信说明具体问题，客服会及时回复。

微信公众号

搜索“墨墨管家”公众号，进入后可通过在线客服功能咨询，或直接向客服人员留言。

三、其他注意事项

封号处理：

若账号被封禁，可通过上述渠道申诉解封，但需说明具体违规原因。

等级异常：若等级突然归零，可能是系统错误或操作问题，建议重新登录账号或联系客服。

操作建议：使用前建议阅读软件说明，避免因误操作导致功能异常。

如需进一步帮助，可优先通过官网在线客服获取实时支持。