针对软件扣会员费的问题，可通过以下步骤追回费用：

一、直接联系软件方

沟通协商

首次联系软件客服，提供扣费凭证和问题描述，要求退款。部分情况下，通过沟通可解决问题。

终止自动续费

若涉及自动续费，立即通过应用内设置或官网操作停止自动续费，避免进一步扣款。

二、应用商店投诉

苹果App Store

进入“设置→App Store与账户→购买历史”，选择相关软件投诉，提供交易记录作为证据。

谷歌Play商店

通过“账户→交易历史”或“帮助中心”提交投诉，要求退款。

三、消费者权益保护途径

向消协投诉

提交书面投诉至当地消费者协会，附上交易记录、聊天记录等材料。

市场监管部门投诉

若消协处理无果，可向市场监管部门举报，要求调查处理。

四、法律手段

主张不当得利

根据《民法典》第一百二十二条，若扣费未合法依据，可要求返还不当利益。

诉讼维权

收集充分证据后，向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。

注意事项

保存证据：

交易记录、聊天记录、扣费凭证等均为关键证据，需妥善保存。

避免二次扣费：及时终止自动续费，防止账户被锁定或产生滞纳金。

谨慎授权：未来签订合同时，仔细阅读条款，避免默认勾选自动续费选项。

若尝试上述方法仍无法解决，建议通过12321热线或工商部门官网进一步维权。