一、常规卸载失败时的处理方法

服务端卸载

若客户端无法卸载，需通过威盾安装目录下的`uninstall.exe`文件（通常位于`C:\Program Files\Common Files\System32`）进行卸载，或联系技术支持获取专用卸载工具。

系统还原或重装

- 使用系统自带的还原功能（如Windows 10的“系统还原点”）恢复到安装前状态；

- 通过“控制面板→系统和安全→系统→系统保护”创建还原点，或使用第三方工具如360安全卫士的“一键还原”功能；

- 重装操作系统是最彻底的解决方案。

二、手动删除残留文件的方法

删除安装目录文件

- 打开文件资源管理器，依次删除以下路径下的威盾相关文件和文件夹：

```

C:\Program Files\Common Files\System32

C:\Program Files\威盾

C:\Program Files (x86)\威盾（32位版本）

```

- 注意：部分文件可能被系统占用，需以管理员身份运行文件资源管理器，并勾选“显示隐藏文件和系统文件”选项。

修改系统文件（风险较高）

- 通过U盘启动进入PE系统，替换`C:\Windows\System32\cmd.exe`为`sethc.exe`（需确保目标目录下无同名文件）；

- 重启后进入管理员命令行，删除由`TECSolutionsLimited`创建的注册表项和配置文件；

- 此方法需谨慎操作，不当修改可能导致系统崩溃。

三、网络监控模块的额外处理

若威盾启用了网络监控功能，需在服务器端停止相关服务：

1. 打开“服务”管理器（services.msc），停止以下服务：

- Windows Firewall

- Internet Connection Sharing （ICS）

2. 编辑防火墙规则，将`net management v2 tcp`和`net management v2 udp`的默认端口修改为自定义值（如127.0.0.1:125），或直接删除相关规则。

注意事项

手动删除系统文件可能导致系统不稳定或蓝屏，建议优先通过官方渠道卸载；

若涉及多版本安装，需确保删除对应架构（32位/64位）的文件；

重装系统前建议备份重要数据。

如以上方法仍无法解决问题，建议联系威盾官方技术支持获取进一步帮助。