一、专业FAQ制作工具
Baklib - 提供在线帮助中心、产品说明书、FAQ等全场景知识库解决方案,支持多终端适配、SSL加密和CDN加速,可自定义模板且无需编程。
- 特点:支持多端适配、站点权限管理、全文检索,适合企业级应用。
HelpScout
- 无需编码即可创建交互式FAQ页面,支持折叠式布局、问题图标、悬停效果等自定义功能,提供移动响应设计。
- 价格:基础版免费,高级功能需付费订阅。
Desk
- 云端知识库工具,支持快速创建FAQ、文档和在线手册,集成搜索和分类功能,界面简洁且支持多终端访问。
二、综合知识库平台
腾讯云帮助中心
- 提供在线帮助文档、FAQ制作、多终端适配及CDN加速,支持公开/私密站点设置和权限管理。
Re:amaze Live Chat & Helpdesk
- 全方位顾客支持工具,可整合FAQ功能,支持在线聊天、工单管理和知识库关联。
三、其他工具推荐
FAQ by POWR: 免费使用5个问题,支持折叠式布局、搜索功能及答案互动(付费方案)。 Enorm FAQ & Accordions
ProProfs:支持多语言、多模板,适合跨国企业构建多语言知识库。
选择建议:
企业级需求优先考虑Baklib或腾讯云帮助中心,功能全面且安全;
需轻量级工具可选HelpScout或Desk;
团队协作需求推荐ProProfs或支持多权限管理的平台。