根据搜索结果，以下是申诉退钱软件的主要推荐及功能特点：

一、星智店管家（拼多多专用）

核心功能：专为拼多多商家设计，支持自动申诉仅退款，采用AI智能算法识别恶意退款，自动匹配申诉模板并提交，成功率高达90%。

优势：高效处理订单纠纷，节省时间；实时更新平台规则，确保申诉材料合规；支持多店铺管理。

二、通用型退款申诉软件

Refund Master

- 功能：自动查询不同平台退款政策，提供最短流程，支持用户上传退款信息参考。

Refund Express

- 功能：通过算法快速分析退款申请，24小时内自动处理，界面简洁易用。

Refund Ninja

- 功能：提供人性化服务，简化操作流程，包含在线帮助解决用户疑问。

三、其他辅助工具

21CN聚投诉：

全程跟进协商，退费成功率较高。

中国消费者协会小程序：专业团队支持，维权便捷。

黑猫投诉/消费保：适合舆论压力或新手，操作简单。

选择建议：若为拼多多商家，优先使用星智店管家；普通消费者可结合通用型软件与辅助工具，根据需求选择。