企业办公软件主要包括以下几类，涵盖协作、管理、文档处理等核心功能：

一、OA系统（办公自动化）

代表产品：钉钉、企业微信、致远互联、蓝凌

核心功能：流程管理、审批流程、跨部门协作、移动办公支持

特点：钉钉免费基础版适合小微企业，致远互联性价比高，蓝凌知识管理能力强

二、即时通讯与协作工具

代表产品：企业微信、钉钉、腾讯文档

核心功能：消息传递、文件共享、实时协作、考勤打卡

特点：集成办公场景，支持跨平台使用

三、文档与表格工具

代表产品：Microsoft Office 365、Google Workspace、腾讯文档、WPS Office

核心功能：文档编辑、表格制作、云端存储、实时协作

特点：Office 365与Office深度兼容，WPS移动端渗透率高

四、客户关系管理（CRM）

代表产品：Salesforce、Microsoft Dynamics 365

核心功能：客户信息管理、销售数据分析、营销活动支持

特点：支持业务流程自动化，适合销售与客服部门

五、项目管理工具

代表产品：Asana、Teambition

核心功能：任务分配、进度跟踪、资源协调

特点：支持第三方集成，适合跨部门协作

六、知识管理工具

代表产品：语雀、企业微信知识库

核心功能：结构化知识库、文档分类、知识共享

特点：培养知识管理意识，提升企业学习效率

选择建议：小微企业优先考虑钉钉或企业微信免费版；中大型企业需结合Office 365、CRM系统及专业OA平台，注重知识管理可选用语雀或致远互联。