一、客户关系管理（CRM）软件

Salesforce

全球领先的外贸CRM平台，支持多渠道客户管理、销售机会追踪及自动化营销，适合中大型企业。

Zoho CRM

提供采购、库存、报价到发票的全流程管理，支持多币种交易和海关合规，适合中小型外贸SOHO。

网易外贸通

整合全球贸易数据，AI驱动的EDM邮件营销工具，提升获客效率，适合需要精准定位客户的企业。

二、订单与库存管理软件

TradeGecko

专业订单管理工具，简化库存追踪、报表生成及多渠道订单整合，适合电商及B2B外贸业务。

Odoo

全球开源ERP系统，涵盖采购、销售、库存等全流程，支持多语言和多币种，适合中大型企业。

Zoho Books

外贸ERP平台，整合采购、销售、税务等模块，实时汇率更新，适合中小型外贸企业。

三、翻译与沟通工具

DeepL

高精度翻译工具，支持多种语言互译，适合处理邮件询盘、合同等文档。

CamelCamelCamel

亚马逊价格跟踪工具，实时监控竞品价格波动，辅助制定定价策略。

WhatsApp

实时聊天软件，支持跨平台沟通，促进业务谈判和客户关系维护。

四、市场分析与选品工具

Sorftime （FilTime）

提供亚马逊市场数据统计与分析，帮助发现蓝海市场和优化产品策略。

卖家精灵

亚马逊选品工具，基于大数据分析，提供关键词优化建议及市场趋势预测。

Keepa

实时追踪竞品排名、价格变动及营销活动，辅助制定竞争策略。

五、其他实用工具

海关数据查询：

顶易海关数据等平台可精准查找供应商信息及货运记录，辅助开发新客户。

多语言翻译网站：如DeepL、翻译官等，支持快速翻译邮件及文档。

社交媒体管理工具：如Hootsuite，帮助管理多平台账号，提升品牌曝光度。

选择建议：

中小型企业可优先考虑Zoho CRM、TradeGecko等轻量级工具；

中大型企业建议整合Salesforce、ERP系统实现全流程管理；

跨境电商需重点关注价格跟踪工具（如CamelCamelCamel）及市场分析平台（如Sorftime）。