外贸常用的软件可分为以下五类，涵盖客户管理、运营管理、工具服务等核心需求：

一、客户关系管理（CRM）

孚盟MX：支持客户信息管理、销售流程自动化及邮件营销，适合多渠道客户开发。

Zoho Books：提供全流程ERP管理，包括采购、订单处理、税务合规及多币种交易支持。

二、电商平台管理

阿里卖家：阿里巴巴官方工具，用于管理国际站报价、物流跟踪及行业数据。

亚马逊卖家精灵：提供选品、关键词优化、竞品分析等功能，适合亚马逊卖家。

三、数据与分析工具

Sorftime：分析亚马逊各站点数据，帮助发现利基市场和优化产品策略。

Keepa：实时追踪竞争对手价格、促销活动及市场反馈。

四、翻译与沟通工具

WhatsApp：支持跨平台即时通讯，适用于客户沟通、订单跟进及营销。

谷歌翻译：快速翻译语言，辅助跨文化沟通。

五、财务与支付工具

PayPal：广泛使用的国际支付平台，但需注意Chargeback风险。

CamelCamelCamel：价格跟踪工具，帮助分析市场竞争。

总结：外贸软件选择需根据业务场景匹配，核心工具包括CRM（孚盟MX、Zoho Books）、电商平台管理（阿里卖家、亚马逊卖家精灵）、数据分析（Sorftime、Keepa）及沟通工具（WhatsApp、谷歌翻译）。