一、客户关系管理（CRM）软件

Salesforce

全球领先的企业级CRM平台，支持多渠道客户管理、销售机会追踪及数据分析，适合中大型企业。

Zoho CRM

提供客户信息存储、自动化营销及销售流程优化功能，适合中小型外贸公司。

领英（LinkedIn）

专注职场人脉管理，可追踪潜在客户动态，辅助制定营销策略。

二、订单与库存管理软件

TradeGecko

功能全面的订单管理工具，支持库存跟踪、多渠道订单整合及报表生成。

Odoo

提供ERP功能，涵盖订单处理、库存管理、财务分析等一体化解决方案。

恩特OA外贸管理系统

专为中小型外贸设计，实现公文管理、工作流自动化及多终端协同办公。

三、沟通与协作工具

Slack

支持跨时区团队沟通，集成文件共享与视频会议，提升协作效率。

Skype

提供视频通话、屏幕共享及企业级功能（如Skype for Business），适合跨国团队协作。

Line

日本主流通讯工具，与客户保持高频互动可增强亲近感。

四、翻译与市场分析工具

DeepL/DeepL API

高精度翻译工具，支持文档及语音翻译，辅助跨语言沟通。

谷歌趋势（Google Trends）

实时分析市场动态，帮助定位潜在商机及优化产品策略。

Sorftime

提供亚马逊市场数据统计与竞争分析，辅助制定定价策略。

五、其他实用工具

PayPal/Stripe：

安全支付平台，支持多货币交易。

CamelCamelCamel：亚马逊价格跟踪插件，实时监控竞品价格波动。

海关数据查询工具：帮助合规申报及风险规避。

选择建议：

小型企业优先考虑免费或低成本的工具，如Zoho CRM、恩特OA；

中大型企业建议部署Salesforce等成熟系统；

跨境电商需结合亚马逊专用工具（如卖家精灵、Keepa）及物流跟踪软件。