一、综合类外卖平台
饿了么 - 覆盖超5万家餐厅,提供外卖订餐、优惠套餐、会员营销等功能,支持到店堂食和同城配送。
- 商家版提供订单管理、库存调整、会员服务对接等工具。
美团外卖
- 与饿了么并列为国内两大平台,覆盖50000+餐厅,提供特价套餐、在线结算、门店管理等功能。
- 商家版支持多渠道订单接入、数据分析及营销活动管理。
百度外卖
- 依托百度生态,提供外卖订餐、智能调度及品牌背书,适合中小型餐饮商家。
二、商家管理工具
饿了么商家版
- 功能:订单处理、退款管理、库存调整、营销工具(如优惠券、会员权益)。
- 适用场景:中小微餐饮企业,尤其适合需要快速接入外卖渠道的商家。
美团外卖商家版
- 功能:与平台深度整合,支持多门店管理、商品信息发布、数据分析及广告投放。
- 优势:依托美团庞大用户基础,适合追求稳定流量的商家。
其他工具
- 客如云OnPOS: 软硬一体化智能管理系统,支持扫码点餐、会员管理、外卖对接等功能,适合智能化需求较高的企业。 - 二维火收银
三、其他相关软件
乐送外卖/98外卖:提供餐饮配送服务,适合中小型商家使用。
外卖利润助手:商家运营优化工具,帮助提升利润和效率。
明厨亮灶专区:美团推出的后厨直播功能,增强消费者信任(需商家申请开通)。
四、注意事项
流量与成本:
大众点评、美团等平台依赖流量入口,但需支付佣金;自建小程序可降低成本,但需消耗用户流量。
功能匹配:
中小微商家建议优先选择集成订单管理、外卖对接等核心功能的平台(如饿了么/美团商家版);大型连锁店可考虑定制化解决方案。
安全性:
选择支持数据加密、云备份的软件,保障用户隐私和交易安全。
以上推荐综合了功能全面性、用户评价及市场影响力,具体选择需根据商家规模、运营需求及预算决定。