一、核心运营工具

ERP系统

- 推荐软件：

简道云、米多客、客优云、芒果店长等

- 核心功能：订单管理、库存管理、客户关系管理（CRM）、多渠道数据整合

- 适用场景：中小型店铺，尤其适合需要快速定制和多平台对接的卖家

物流与仓储管理

- 推荐工具：

虾皮Express（物流服务）、妙手ERP（批量处理）、好生意软件（库存预测）

- 核心功能：订单追踪、库存优化、多渠道物流协同

数据分析与优化

- 推荐工具：

虾皮数据分析、知虾（市场分析）、电霸（免费试用24小时）

- 核心功能：销售趋势预测、竞品分析、库存预警

二、营销推广工具

搜索引擎优化（SEO）

- 推荐工具：

虾皮贝分析、上网助手

- 核心功能：关键词优化、商品标题调整、流量提升

社交媒体管理

- 推荐工具：

Hootsuite、Buffer

- 核心功能：多平台内容发布、用户互动、品牌推广

促销与广告工具

- 推荐工具：

虾皮优惠券、广告投放平台

- 核心功能：限时折扣、精准营销、广告效果追踪

三、客户服务与支持

客户关系管理系统（CRM）

- 推荐工具：

米多客、客优云、芒果店长

- 核心功能：客户购买历史分析、个性化营销、客户反馈管理

在线客服软件

- 推荐工具：

Zendesk、腾讯客服

- 核心功能：实时咨询响应、工单管理、多渠道客服整合

四、其他实用工具

多平台商品采集：虾皮贝分析、一件代发工具（如虾皮上货升级版）

趋势分析：谷歌趋势、知虾

群控软件：易销、皮皮虾（适合高阶运营者）

选择建议

小型店铺：优先选择简道云或客优云，轻量且功能全面

中型店铺：推荐使用妙手ERP或好生意软件，实现多渠道协同

高阶运营者：可结合使用虾皮贝分析、谷歌趋势等工具，优化选品和营销策略

建议根据店铺规模和业务需求，逐步引入工具，避免过度依赖单一平台。