一、综合型CRM系统

纷享销客

- 国内领先CRM，提供360°客户视图、全生命周期管理及多系统集成能力，支持私有/混合/云端部署，适合中大型企业。

CRM（Zoho CRM）

- 国产化强，支持多语言和多地区部署，集成销售、服务及营销功能，适合跨国企业及对国产化有要求的企业。

销售易

- 专注销售管理，提供客户分级、销售漏斗分析等功能，适合中小型销售团队。

二、轻量级/移动端工具

微信/企业微信

- 内置客户管理功能，支持通过聊天记录管理客户，适合需要快速沟通的企业。

钉钉

- 除基础管理功能外，可整合客户信息，适合需要跨部门协同的企业。

三、行业专用软件

AB客（外贸SaaS）

- 专注外贸客户管理，提供询盘速递、多语言支持，适合中小型外贸企业。

微软Dynamics CRM

- 适合大型企业，提供全面的销售、服务及数据分析，但需购买服务器或云服务。

四、其他推荐工具

Freshsales：

交易驱动型CRM，适合需要自动化销售流程的企业。

HubSpot：混合工具，集成CRM与营销服务，适合预算充足且需要多功能协同的企业。

六台阶CRM：支持多渠道客户管理，适合电商及互联网企业。

五、免费试用建议

Pipedrive、 Freshsales：适合中小型团队测试核心功能。

HubSpot：免费版本功能全面，适合初创企业快速搭建CRM。

选择建议：

中大型企业优先考虑 纷享销客或 CRM；

跨国或对国产化有要求的企业选择 Zoho CRM；

轻量级需求可尝试 微信/企业微信或 钉钉；

外贸企业关注 AB客的询盘管理功能。