软件质量是一个多维度的综合概念，通常可以从以下三个层面进行划分：

一、软件产品质量

这是软件质量的核心部分，指软件产品本身是否满足明确和隐含的需求。具体包括：

功能性

软件是否实现预期功能，满足用户明确或隐含的需求（如准确性、互操作性、功能依从性）。

可靠性

软件在规定的条件和时间内能否持续正常运行，包括容错性、易恢复性和成熟性。

易用性

用户学习、操作和理解的难易程度，涵盖易理解性、易学性和易操作性。

效率

软件执行任务时对时间、内存等资源的利用效率。

维护性

软件修改、升级的难易程度，包括可测试性、可修改性和稳定性。

可移植性

软件在不同环境中的适应性和可移植性。

二、软件开发过程质量

指软件开发过程中遵循的标准和规范，确保软件质量的可控性。包括：

过程规范性：

是否采用标准开发流程（如ISO 9001）。

文档质量：需求文档、设计文档等是否完整、准确。

配置管理：代码版本控制、变更管理等是否规范。

三、软件团队质量

强调开发团队自身的能力对软件质量的影响。包括：

团队技能：开发人员的技术水平、经验丰富度。

团队协作：沟通效率、问题解决能力。

团队管理：项目计划、风险管理等管理能力。

补充说明

国际标准如ISO/IEC 25010:2011将软件质量属性划分为八大特性（功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性、可复用性、兼容性）及39个子特性，为评估提供系统框架。此外，软件质量还受硬件环境、用户使用场景等外部因素影响。

综上，软件质量需从产品、过程、团队三方面综合考量，才能实现全面保障。