一、酒店/民宿行业

路客智能接待

- 提供一站式管理房态、订单、保洁等全链路闭环服务，支持OTA渠道直连，实现一键同步房源至各大预订平台。

- 智能化保洁排班和远程质量把控，降低空置率并提升收益。

木蚂蚁

- 专注手机接待功能，支持多渠道消息整合，帮助酒店实现移动化客房管理，提升入住体验。

二、餐饮行业

纳客软件

- 提供自助餐会员系统，支持微信/支付宝/网银支付，集成会员卡、代金券、积分营销等功能，提升顾客消费体验。

店盈易餐饮系统

- 适用于中小型餐饮企业，涵盖收银、点餐、会员管理、报表分析等一体化解决方案，支持现金及多种电子支付方式。

三、客服与人工智能领域

飞鸽客服

- 通过自助接待功能减少人工成本，包含欢迎语、常见问题解答、结束语等模板，提升用户满意度。

小i机器人/云知声/星环智能客服

- 基于AI技术的智能客服系统，支持语音/文字/图像交互，具备自动应答、语义理解、数据分析等功能，被称为“最好的客服”或“AI助手”。

四、其他场景

KF99客服软件：

全国性价比高，在线客服系统，无需安装插件，操作简洁，适合中小企业。

诺诺客服：集成办公平台，除客服功能外，还支持企业OA、开票等协同办公需求。

五、综合类工具

Live800：支持多渠道接入（如微信、头条、公众号），统一接待访客，提升客服效率。

选择建议：

酒店/民宿优先考虑路客智能接待或木蚂蚁；

餐饮行业推荐纳客软件或店盈易；

需AI客服功能则选小i机器人、云知声或星环智能客服；

追求高性价比可选KF99或诺诺客服。