软件销售的核心工作内容可归纳为以下五大模块，综合多个权威来源整理如下：

一、市场拓展与客户开发

市场调研与分析

通过行业报告、竞品分析等手段，了解市场需求、客户痛点及竞争态势，为销售策略提供数据支持。

潜在客户挖掘

通过电话、邮件、社交媒体等方式寻找潜在客户，建立初步联系并筛选出高意向目标。

客户信息收集与需求分析

深入沟通了解客户需求，提供定制化解决方案，建立信任关系。

二、销售策略与执行

销售方案制定

根据客户需求和市场环境，设计包含产品演示、报价、优惠策略的综合性销售方案。

商务谈判与合同管理

负责合同条款协商、签订及变更管理，确保双方权益，并跟踪合同执行进度。

销售目标分解与执行

将年度销售目标细化为季度、月度指标，通过定期回访、业绩评估调整策略。

三、产品推广与演示

产品知识培训与演示

向客户介绍产品功能、优势及适用场景，通过现场演示、案例分析增强说服力。

解决方案定制

结合客户需求整合公司资源，提供从咨询、设计到实施的一站式解决方案。

四、售后服务与关系维护

客户支持与问题解决

提供7×24小时技术支持，快速响应客户咨询，协助解决使用中的问题。

客户关系管理

定期回访客户，收集反馈意见，建立长期合作关系，提升客户满意度和忠诚度。

五、团队协作与项目管理

跨部门协作

与产品、技术、市场等部门紧密配合，共同推动项目进展。

销售数据分析与报告

定期分析销售数据，撰写报告为管理层提供决策依据。

补充说明

软件销售需结合技术背景与市场敏感度，不同岗位（如售前、渠道、商务等）侧重点略有差异，但整体流程围绕“客户获取→需求匹配→价值传递→长期维护”展开。