软件危机是指在计算机软件开发和维护过程中遇到的一系列严重问题，主要表现为以下方面：

一、核心表现特征

软件开发费用和进度失控

经常出现预算超支、进度拖延现象，为赶进度或降低成本而采取权宜之计（如简化需求、压缩测试时间），反而降低软件质量。

软件可靠性差

出错率显著增加，系统崩溃、数据丢失等故障频发，导致用户满意度下降。

需求管理混乱

需求定义不准确、不完整，开发过程中频繁变更需求，导致开发周期延长。

维护成本高昂

缺乏有效的维护机制，软件更新困难，后期维护成本居高不下。

二、典型历史事件

2003年东北大停电

电力管理系统软件故障导致近5000万客户断电，损失约60亿美元，暴露软件故障对基础设施的严重影响。

Y2K问题

1970年代编程错误导致2000年系统崩溃，耗资70亿美元修复，凸显软件设计缺陷的长期影响。

Ariane 5火箭发射失败

1996年航天器制导系统软件错误，导致火箭发射后1分钟摧毁，损失巨大。

IBM OS/360项目失败

1980年代耗资70亿美元开发，因需求变更频繁、管理不善，最终放弃使用。

三、其他重要案例

丹佛新国际机场行李传输系统故障：

投资1.93亿美元，因设计缺陷导致运营瘫痪。

哈特福德体育场雪压塌陷：分析程序错误假设支撑结构仅承纯压力，引发连锁反应。

四、根本原因分析

开发流程不规范：

缺乏统一标准，文档不完整，维护困难。

技术局限性：

早期硬件资源不足，自动化开发技术落后。

管理问题：

预算估算不准确，需求沟通不畅，风险控制失效。

五、应对建议

规范开发流程：

采用敏捷开发、DevOps等现代方法，强化需求管理和文档规范。

加强质量管控：

建立完善的测试体系，采用自动化测试工具降低出错率。

合理规划资源：

精确估算成本和时间，避免盲目赶工。

通过以上分析，可以看出软件危机是多因素共同作用的结果，需从技术、管理、流程等多维度综合应对。