关于菜鸡软件退款的处理方式，需根据具体情况和软件类型综合判断，以下是具体建议：

一、退款流程与条件

在线申请退款

首先需通过软件内客服渠道提交退款申请，说明充值原因及时间等必要信息。

年龄因素判定

- 8周岁以下：

属于无民事行为能力人，可起诉要求全额退款。

- 8岁以上18岁以下：若具备独立认知能力，行为可能被认定为有效，需通过协商、调解或仲裁解决。

平台规则依据

不同平台对未成年人充值有不同规定，建议优先查阅软件用户协议或联系客服确认。

二、操作步骤

联系客服

通过软件内“客服”或拨打客服热线（如95188）反馈问题，提供充值凭证（如账号、交易记录）。

协商与调解

若在线申请未果，可尝试与客服协商解决方案，部分平台支持第三方调解机制。

法律途径

- 诉讼：

8岁以下用户可向人民法院起诉要求退款。

- 投诉：若涉及恶意退款，可向平台投诉或向监管部门举报。

三、注意事项

保留证据：充值记录、聊天记录、年龄证明等材料对维权至关重要。

避免二次损失：退款前应停止继续充值，防止资金进一步流失。

警惕诈骗：若遇到要求提供银行账户、验证码等敏感信息的情况，需谨慎甄别。

四、补充说明

若涉及第三方支付渠道（如支付宝、微信），可先申请冻结支付，再通过上述流程处理。若问题复杂，建议咨询专业律师获取法律支持。