一、检查网络与服务器连接
确认联网状态 确保计算机已正常联网,可尝试访问其他网站或服务测试网络连接。
修改服务器地址
- 进入开票软件参数设置,找到“安全接入服务器地址”(如 `https://tysl.beijing.chinatax.gov.cn`);
- 输入英文半角状态下的正确地址,修改后退出并重新登录软件;
- 修复后需退出系统重新登录,检查发票状态是否变为【已报送】。
二、调整离线时限设置
延长离线开票时间
- 在发票管理中查看“离线时限”设置(如0小时);
- 若为0小时,每次开票会提示超时,需等待1-2分钟发票状态更新为【已报送】后继续操作。
三、修复发票数据异常
发票修复功能
- 通过【发票管理】-【发票修复】功能,选择需要修复的月份(如上个月);
- 修复后需退出系统重新登录,检查发票状态是否正常。
手动修复未报送发票
- 在发票查询界面,手动标记未报送发票为【已报送】状态;
- 注意:此操作需谨慎使用,仅适用于临时应急处理。
四、系统时间与格式校准
统一时间格式
- 进入控制面板【时钟、区域和语言选项】,将时间格式调整为与服务器一致(如UTC+8);
- 修改后重新启动开票软件。
校准系统时间
- 确保计算机系统时间与北京时间完全一致,时间偏差需在±5分钟内。
五、其他注意事项
关闭杀毒软件/防火墙: 部分安全软件可能拦截发票上传请求,可暂时禁用或添加白名单; 更新软件版本
若以上方法仍无法解决,建议联系税务部门技术支持或软件厂商获取进一步帮助。