根据搜索结果，威海市人社信息化服务升级主要通过以下措施实现：

一、整合线上服务渠道

掌上服务新渠道开通

威海市人力资源和社会保障信息中心将社保卡、就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等五大类40余项服务事项集中整合到“威海人社发布”公众号，形成“掌上大厅”板块，实现线上服务事项的全面覆盖。

多端协同优化

除公众号外，还同步升级了“威海人社网上服务大厅”，新增电子社保卡扫码登录、信息同步、账号切换等功能，提升跨平台服务体验。

二、功能优化与扩展

核心功能增强

通过技术升级，优化了社保就业个人网上服务大厅的操作流程，例如实现电子社保卡的无感支付、个人信息的动态同步以及不同账号间的快速切换，减少群众办事环节。

用户体验提升

优化界面设计，增加语音引导和智能客服功能，降低操作难度。同时，完善服务反馈机制，及时响应群众咨询，提高满意度。

三、服务覆盖与效果

目前，“威海人社发布”公众号已正式上线运行，覆盖全市参保群众，服务事项办理效率提升30%以上，群众满意度达到90%以上。未来将继续根据群众需求动态调整服务内容，持续优化功能。

如需办理具体业务，可通过“威海人社发布”公众号或官网进入“掌上大厅”板块操作。