针对手机软件bug的投诉，可通过以下途径进行：

一、官方渠道投诉

软件开发商渠道

通过软件官网、官方客服热线或官方社交媒体账号提交问题描述，需包含问题发生时间、具体表现及截图、日志等证据。

应用内反馈机制

部分应用（如《王者荣耀》）支持通过游戏内“服务大厅”或“在线咨询”功能反馈bug，操作路径通常为：游戏内搜索官方客服→进入服务大厅→选择“在线咨询”并提交问题描述。

二、监管部门投诉

工信部申诉平台

通过国家工信部官网的“手机应用投诉举报”页面提交，需填写应用名称、版本号、问题描述及证据。

中央网信办举报中心

适用于举报不良信息或应用，需通过官网或12377电话举报，需提供应用全称、版本号、来源等信息。

三、其他辅助方式

应用商店反馈通道

在应用商店（如苹果App Store或安卓应用商店）的“反馈问题”或“应用质量问题”板块提交。

消费者权益保护平台

拨打12315热线或访问官网投诉，适用于涉及虚假宣传、恶意软件等消费纠纷。

四、注意事项

证据收集：

截图、日志等材料需清晰标注问题发生场景，便于开发人员定位问题。

时效性：部分平台（如工信部）处理周期较长，建议优先通过官方渠道提交。

隐私保护：避免在公开平台泄露个人信息，敏感问题可通过私信官方客服处理。

通过以上途径，可有效推动问题解决。若长期未获回应，可考虑联合其他用户集体投诉或寻求媒体曝光。