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软件成品如何交付货款的

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关于软件成品交付货款的流程,综合多个信息源整理如下:

一、交付前准备

交付物打包与测试

- 客户成功经理联络总部打包交付物,售后交付工程师根据客户平台信息提前进行本地测试部署。

- 技术leader安排拟定验收文件,确保文档完整。

客户反馈收集

- 销售/售前/售后支持人员及客户成功经理收集客户对项目章程的反馈,及时调整交付方案。

二、交付核心流程

验收阶段

- 客户成功经理组织客户进行验收,确保软件功能符合合同要求。

- 验收通过后,客户需签署《验收报告》或《授权文件》。

文件归档与系统部署

- 客户成功经理将验收文件上传至版本控制系统(如SVN)并留档。

- 售后交付工程师完成最终部署,确保系统稳定运行。

三、打款流程

付款申请提交

- 客户成功经理在SVN系统提交验收完成证明。

- 填写《付款申请单》,附上验收报告、license文件等支撑材料。

审批与打款

- 业务部门审核付款申请,财务部门进行账务处理。

- 通过审批后,通过银行转账或合同约定的支付方式完成打款。

四、后续服务

定期巡检与维护

- 售后团队定期对系统进行巡检,记录维护日志并更新至SVN。

- 根据客户需求提供功能升级或优化服务。

反馈跟踪与改进

- 建立《客户反馈跟踪表》,记录客户使用问题及改进建议。

- 定期回访客户,持续优化产品体验。

注意事项

所有文件需确保版本一致性和完整性,避免因文档错误影响验收。

遵循合同条款约定付款时间节点,避免逾期影响客户关系。

建立风险预警机制,对验收不通过的情况及时沟通解决方案。

以上流程可根据具体业务场景调整,建议交付前与客户明确验收标准及付款条件。