要彻底卸载云壳体软件，需通过系统级操作移除相关文件和注册表项。以下是分步骤的解决方案：

一、Windows系统卸载方法

安全模式卸载

- 重启电脑，在启动时按F8或Shift+F8进入高级启动选项，选择 安全模式。

- 进入系统后，按`Win + R`打开运行窗口，输入`msconfig`并回车。

- 在引导选项中勾选 安全引导，重启后进入安全模式。

- 打开`C:\Program Files （x86）`目录，找到云壳安装目录（通常为`Alibaba.exe`或`aegis.exe`），删除相关文件。

- 重启电脑，正常模式启动后，使用360安全卫士或电脑管家等工具进行残留清理。

手动删除残留文件

- 重启电脑后，按`Win + R`打开运行窗口，输入`cmd`并回车（管理员权限）。

- 输入以下命令删除残留文件和注册表项：

```bash

del /s /q C:\Program Files (x86)\Alibaba* /f

```

*注意：此命令会强制删除文件，建议提前备份重要数据*。

- 使用注册表编辑器（`regedit`）删除相关注册表项（路径：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Alibaba`），操作需谨慎。

二、Mac系统卸载方法

强制删除应用

- 打开Finder，进入`Applications`目录，找到云壳应用（如`Alibaba`）。

- 将应用拖至废纸篓，系统提示确认删除。

- 若无法删除，可尝试使用终端命令：

```bash

sudo rm -rf /Applications/Alibaba

```

输入管理员密码后执行。

清理服务与缓存

- 打开终端，输入以下命令停止相关服务：

```bash

sudo launchctl stop com.alibaba.aegis

```

- 删除残留文件：

```bash

sudo rm -rf /Library/Application\ Support/Alibaba

```

- 重启系统完成清理。

三、注意事项

数据备份：

卸载前务必备份重要数据，避免误删。

权限要求：

部分操作需管理员权限，建议使用专业清理工具（如360安全卫士）辅助。

服务停止：

云壳可能关联后台服务，需先停止相关服务再删除文件。

若以上方法无效，建议通过 阿里云控制台卸载：

1. 登录阿里云管理控制台，进入 已停用的应用程序或 安全软件卸载页面，选择对应软件进行卸载。

> 提示：部分卸载工具（如360安全卫士）可能误删系统文件，请谨慎选择并确认文件路径。