软件质量的度量需要从多个维度综合评估，结合定量与定性方法。以下是主要度量维度及关键指标：
一、核心质量特性
功能性 - 适合性：
软件功能是否满足用户明确或隐含需求
- 准确性：输出结果与预期一致的程度
- 互操作性：与其他系统或组件的集成能力
- 功能依从性：符合相关标准规范的符合度
可靠性 - 成熟性：
正常运行时间与平均失效间隔时间（MTBF）
- 容错性：故障发生时的恢复能力
- 易恢复性：从故障中恢复的速度与效率
- 可靠性依从性：符合行业标准规范的程度
易用性 - 易理解性：
用户理解软件操作的难易程度
- 易学性：学习使用软件所需时间
- 易操作性：操作便捷性与效率
- 吸引力：界面设计与交互体验
二、其他关键质量特性
安全性 - 数据保护：
防止未经授权访问与数据泄露能力
- 隐私合规：符合隐私法规要求
经济性 - 全生命周期成本：
制造、使用与维护费用总和
- 资源利用率：硬件与软件资源的优化程度
可维护性 - 代码复杂度：
通过圈复杂度、代码重复率等指标评估
- 测试覆盖率：自动化测试对功能点的覆盖比例
三、度量方法与工具
代码度量 - 统计代码行数、条件语句、循环次数等
- 计算代码重复率，识别冗余代码
结构度量
- 分析模块耦合度与内聚度，评估模块独立性
- 使用UML图进行可视化分析
性能度量
- 响应时间： 用户操作与系统反馈的时间差 - 吞吐量
- 资源利用率：CPU、内存等硬件使用情况
测试与验证 - 单元测试覆盖率、集成测试有效性
- 性能测试（如压力测试、负载测试）
四、综合评估框架
ISO/IEC 25010：
将质量属性划分为八大特性（功能性、可靠性等）及39个子特性，提供系统化评估框架
GJB5236：军用软件标准，区分内部质量（代码质量、测试覆盖率）与外部质量（用户满意度、任务有效性）
敏捷方法：通过持续集成、用户反馈循环优化质量，强调可测试性和适应性
五、注意事项
避免单一指标：
需结合多维度指标综合判断，例如高MTBF但低用户满意度需重点改进
数据驱动决策：
建立历史数据数据库，逐步完善度量体系
组织级度量：
大型项目需从产品间横向对比，形成标准化评估流程
通过以上方法，可系统化评估软件质量，并为持续改进提供依据。
