针对软件大学教师的投诉，可参考以下步骤和注意事项：

一、校内投诉途径

向学校高层反映

首先联系校长、副校长或教学评估处，提供书面材料、视频或音频证据，明确指出教师的不当行为（如教学失职、违反师德师风等）。学校通常会在15个工作日内调查处理。

通过教务处或纪委投诉

教务处或纪委是学校内部管理教师行为的直接部门，可提交书面投诉信附上证据。

利用匿名举报渠道

部分高校设有匿名举报信箱或网络举报平台（如官网投诉专栏），适合不愿暴露身份的情况。

二、外部投诉途径

向教育部门投诉

若校方处理不当，可拨打当地教育局电话（如12345）或登录官网举报专栏，需提供详细证据材料。部分平台需实名注册。

向公安机关报案

若涉及诈骗、暴力等违法行为，应立即拨打110报警，并提供证据协助调查。

三、其他辅助手段

媒体曝光

通过主流媒体或社交平台曝光教师不当行为，可引起社会关注，促使学校或部门介入。但需确保信息真实，避免诽谤。

教师协会或工会介入

若涉及劳动纠纷（如欠薪），可向教师协会或工会投诉，维护教师权益。

四、注意事项

证据收集

确保掌握充分证据（如录音、录像、书面协议等），避免因证据不足导致投诉失败。

法律咨询

严重违法行为（如诈骗、性骚扰）可咨询律师，通过法律途径维权。

保护隐私

举报时注意保护个人及他人隐私，避免二次伤害。

五、处理时效

校内处理：

一般需15个工作日内反馈。

教育部门：通常需15-30个工作日调查处理。

若经多重途径投诉仍无果，可考虑通过政府热线（如市长信箱）或纪检监察部门进一步反映问题。