针对软件侵权问题，应对策略需结合法律途径和商业实践，具体可分为以下步骤：

一、侵权行为确认与证据收集

初步核查

通过技术比对（如代码分析、功能对比）确认侵权事实，收集软件来源证明（如购买合同、授权许可文件）及侵权证据（如侵权软件副本、使用记录）。

专业协助

建议委托知识产权律师进行证据保全和法律风险评估，律师可协助收集开发文档、用户协议等内部证据，为后续维权提供支持。

二、应对策略选择

协商与警告

- 发送律师函或警告函，要求侵权方停止侵权行为并赔偿损失。

- 若侵权方主动停止侵权，可考虑达成和解协议。

行政投诉与仲裁

- 向知识产权行政部门（如工信部、市场监管局）投诉，要求调查处理。

- 若合同中有仲裁条款，可申请仲裁；否则，直接向法院提起诉讼。

刑事报案

- 对于严重侵权行为（如大规模复制、销售盗版软件），需向公安机关报案。

三、诉讼应对要点

积极应诉

- 按时提交证据，包括侵权行为证明、损失计算依据等。

- 通过专业律师进行法庭辩论，提出有利于自己的观点。

证据保全

- 保留停止侵权证据（如卸载记录、购买凭证），并申请法院查封侵权工具和材料。

风险控制

- 被诉后避免自行承认侵权，及时申请证据保全，降低赔偿金额。

四、预防措施

合同管理

- 购买软件时签订明确授权协议，约定使用范围、期限及违约责任。

技术防护

- 使用正版软件，定期更新；对内部系统进行代码审查，防止二次侵权。

培训与意识

- 建立知识产权培训机制，提高员工法律意识，避免因误用软件引发侵权。

五、后续处理

商业影响评估

侵权问题未解决可能影响企业声誉和业务发展，需及时采取措施挽回损失。

合规改进

完善内部知识产权管理制度，建立侵权监测机制，降低未来风险。

通过以上步骤，企业可有效应对软件侵权问题，维护自身合法权益。