确保软件用户安全需要从技术和管理两个层面综合保障，具体措施如下：

一、技术安全保障措施

数据加密与传输安全

- 采用对称加密（如AES）和非对称加密（如RSA）保护用户数据传输，使用HTTPS协议加密网络通信。

- 对存储的敏感信息（如密码、身份证号）进行加密处理，并建立数据备份与恢复机制。

访问控制与权限管理

- 实施最小权限原则，根据用户角色分配功能权限，定期审查和调整权限设置。

- 对管理员权限进行严格限制，防止内部数据泄露。

安全开发与代码规范

- 遵循安全编码规范，避免缓冲区溢出、SQL注入等常见漏洞，采用静态代码分析和动态测试（如模糊测试）。

- 在开发过程中集成安全测试环节，包括渗透测试和代码审计。

漏洞管理机制

- 建立定期漏洞扫描和修复流程，及时发布安全补丁，使用工具（如OWASP ZAP）辅助检测。

- 对第三方库和依赖进行安全审查，避免使用存在已知漏洞的组件。

网络通信防护

- 部署防火墙、入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），监控异常网络行为。

二、管理安全保障措施

安全意识培训

- 定期对开发人员、运维人员和用户开展安全培训，提升安全意识，教育用户防范钓鱼攻击和恶意软件。

- 在软件中加入安全提示功能，引导用户养成良好习惯（如定期更新密码）。

安全策略与流程

- 制定数据分类分级保护策略，明确敏感信息处理流程。

- 建立应急响应机制，制定数据泄露、系统故障等应急预案。

第三方合作与审计

- 选择可信的软件供应商和渠道，验证软件来源安全性。

- 定期委托专业机构进行安全评估（如渗透测试、代码审计），获取独立安全报告。

三、用户行为管理

强化身份认证

- 采用多因素认证（MFA），结合密码、短信验证码或生物识别技术。

- 管理员账号需独立管理，离职或调岗时及时禁用账户。

隐私保护设计

- 在开发阶段遵循数据最小化原则，避免过度收集用户信息。

- 提供隐私政策说明，明确数据使用范围和用户权利。

通过以上技术和管理措施的综合应用，可以显著提升软件用户的安全性，降低数据泄露和系统被攻击的风险。