在用友软件中删除客商信息需根据其使用状态和关联数据采取不同处理方式，具体如下：

一、客户资料未使用时的删除方法

直接删除

若客商信息未在任何业务场景中使用（即无订单、凭证等关联记录），可直接在客商管理模块删除该档案。

二、客户资料已使用时的处理方式

删除关联单据

必须先删除所有与该客商相关的凭证、订单等单据记录。可以通过以下步骤操作：

- 进入“客户管理”模块，找到目标客商；

- 删除所有与该客商关联的凭证、发票、合同等单据；

- 尝试删除客户档案，部分版本需在下一会计年度结转完成后操作。

暂停使用（适用于供应商）

若需临时禁用客商（如供应商），可修改其状态为“暂停使用”，但此操作仅适用于供应商客商类型，且需在无关联订单时操作。

年度结转后删除

若无法立即删除，可等待下一会计年度结转完成后再操作。结转后，系统会自动清理关联数据。

三、注意事项

数据备份：

删除前建议备份相关数据，防止误删；

关联关系处理：若客商与供应商存在并户等关联操作，需先处理关联关系再删除；

系统限制：部分版本需管理员权限操作，且删除后不可恢复。

建议优先通过系统内置的“删除关联单据”功能处理，若涉及复杂关联需咨询用友官方技术支持。