CMM（软件能力成熟度模型）通过以下核心要素衡量软件质量：

一、过程管理能力

流程规范性

评估软件开发流程是否遵循既定标准，包括需求管理、设计、编码、测试等阶段的管理规范。

过程控制与改进

通过度量过程指标（如缺陷密度、变更管理效率）判断流程的稳定性和改进潜力，强调从经验中学习并持续优化。

二、成熟度等级体系

CMM将软件开发成熟度分为五级，等级越高代表质量越高：

初始级：

流程无序，依赖个人能力，项目成功率低；

可重复级：建立标准流程，项目可重复实施；

已定义级：流程文档化，性能和成本可预测；

已管理级：通过量化指标管理流程，减少错误率；

优化级：流程优化，达到行业最佳实践。

三、关键质量特性

缺陷密度：

单位代码中的缺陷数量，反映开发质量；

开发周期：

从需求到交付的时间，成熟度越高周期越短；

成本控制：

通过优化流程降低开发成本；

可维护性：

代码可读性、模块化程度及变更适应性。

四、度量方法与工具

采用定量与定性相结合的方法，如：

统计分析：对缺陷分布、流程执行时间等数据建模分析；

流程映射：可视化流程执行情况，识别瓶颈环节。

五、持续改进机制

CMM强调通过评审、审计和反馈循环不断优化流程，形成质量保障的持续改进文化。

注意：CMM并非唯一的质量保障标准，需结合企业实际情况选择适用模型。对于小型项目或特定场景，轻量化的管理流程可能更高效。